Étape incontournable de tout programme fidélité : la gestion du fichier clients.
Alors pour créer vos fiches clients, Clictill a tout prévu. Vous le faites quand vous voulez, comme vous le voulez :
- En caisse, lors de la vente
- Dans une fonction du Back office
- Par importation d’un fichier EXCEL ou CSV
- Par connexion directe via WebService (ERP, ecommerce,CRM,…)
Pour une fiche client Particulier, les informations classiques peuvent être renseignées :
- Nom
- Adresse
- Téléphone
Dans le cas d’un professionnel, des informations complémentaires sont demandées :
- Le nom de la société
- N° TVA
- SIRET
- …
Bien entendu, lorsqu’il s’agit d’un professionnel, vous pouvez choisir d’afficher les prix en HT
D’ailleurs, qu’il s’agisse d’un particulier ou d’un professionel, il est toujours possible d’affecter un code tarif à la fiche client. Ainsi, dès que le client est identifié sur une vente, son code tarif est privilégié par rapport au code tarif de la boutique.
Sous l’onglet Fidélité, vous pouvez aussi vous assurer qu’un programme de fidélité est actif, et visualiser le détail des points acquis et utilisés.
Un onglet « historique » affiche les ventes du client avec le détail des articles. Vous pouvez donc suivre les ventes « en compte », ainsi que les avoirs émis et repris.
Bref, Clictill est un logiciel de caisse fidèle en toutes circonstances !
