Comment améliorer la visibilité de son magasin ?
La visibilité de votre magasin est essentielle pour votre réussite. Comment améliorer la visibilité de son magasin afin d’attirer de nouveaux clients et de développer votre activité ?
Malheureusement, de nombreux magasins ont du mal à améliorer leur visibilité en raison de la concurrence sur le marché et de la quantité importante de contenu disponible en ligne. Cependant, en mettant en place une stratégie clé, vous pourrez améliorer la visibilité de votre entreprise et atteindre un public plus large.
Être présent sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un moyen efficace d’améliorer la visibilité de votre entreprise. En créant un profil sur les réseaux sociaux pertinents pour votre secteur d’activité et en publiant du contenu de qualité régulièrement, vous pouvez atteindre un public plus large, renforcer votre présence en ligne et surtout créer une image de marque forte.
À chaque réseau social son public.
Ce n’est pas parce que vous n’utilisez jamais un réseau social en particulier que vous ne pouvez pas y trouver des clients.
Il va sans dire qu’il est important de répondre à ceux qui vous sollicitent sur vos réseaux. En effet, leurs messages seront la plupart du temps une question sur votre marque ou vos produits. Si vous prenez le temps de répondre, ils seront plus enclins à venir se déplacer en boutique ou sur votre site web.
TikTok : le réseau des jeunes
Nous allons évidemment vous parler du dernier réseau social à la mode en ce moment : TikTok. Et oui, la présence en ligne de votre boutique peut également passer par TikTok. Ce réseau comptabilise en juillet 2022 plus de 19 millions de personnes en France avec chaque jour 9 millions d’utilisateurs actifs. La principale caractéristique de ce réseau est la publication de vidéo courte au montage rapide et dynamique. Ce format permet un partage de contenu rapide et intense entre les utilisateurs.
En ce qui concerne l’âge et le sexe, 51,3% de l’audience sont des femmes entre 13 et 24 ans. 23,6% des utilisateurs sont âgés entre 13 et 24 ans. 40% des visiteurs quotidiens se situent dans la tranche 15-24 ans. 70% de la communauté en France à plus de 18 ans.
Dans le monde les chiffres s’envolent !
- C’est plus d’1,2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels.
- Chaque jour, près de 9 millions de personnes utilisent TikTok en France en 2022
- 23,6% des utilisateurs sont âgés entre 13 et 24 ans. 40% des visiteurs quotidiens se situent dans la tranche 15-24 ans
Pour les formats de publications :
- Les dimensions de la photo de profil TikTok : 100 x 100 pixels
- Les dimensions de la photo de couverture TikTok : 900 x 300 pixels
- Les dimensions d’une vidéo TikTok : 1080 x 1920 pixels
Ce réseau est idéal pour gagner en visibilité auprès des jeunes. Il vous permettra aussi de communiquer facilement sur vos événements et nouveautés au sein de votre entreprise. Une large audience peut être captée si vous appréhendez correctement l’algorithme de ce réseau : juste ici.
Instagram : le réseau des trentenaires
On ne le présente plus : Instagram. Le réseau avec 2 milliards d’utilisateurs mensuels. Sur une base quotidienne, plus de 500 millions de comptes Instagram sont actifs dans le monde. Sur ce réseau, l’utilisateur publie différents posts sous forme de photos pour partager ce dont il a envie.
C’est en effet devenu un incontournable pour une entreprise. L’utilisation d’un compte Instagram peut apporter énormément de visibilité et ajoute une touche de professionnalisme auprès des utilisateurs.
En quelques chiffres Instagram c’est :
- Plus de 22 millions de Français qui utilisent chaque mois Instagram
- Plus de 50% des utilisateurs d’Instagram ont moins de 35 ans
Pour les formats de publications :
- Les dimensions d’un post carré Instagram : 1080 x 1080 pixels
- Les dimensions d’une story et d’un réel Instagram : 1080 x 1920 pixels
- Format portrait
Facebook : le réseau des moins jeunes
Le numéro 1 des réseaux sociaux dans le monde : Facebook ! Avec presque 2 milliards d’utilisateurs actifs journaliers en juillet 2022 Facebook est probablement le premier réseau vers lequel vous devez vous tourner. Il est idéal pour publier vos envies sous forme de photos, vidéo ou texte.
Étant donné que les utilisateurs du réseau vieillissent (créé en 2004) ce réseau est une bonne opportunité pour communiquer avec une population plus âgée.
Parmi les raisons pour lesquelles vous devez être sur Facebook :
- En France, Facebook totalise 40 millions d’utilisateurs actifs mensuels.
- 32% de l’audience de Facebook est âgée de 25 à 34 ans.
- 36% des utilisateurs ont plus de 35 ans.
Pour les formats de publications :
- Story : 1080×1920 pixels,
- Publication Facebook (photos ou vidéos) : 1080×1080 pixels
- Le format portrait : 1080×1350 pixels
Il est intéressant de rappeler que 50 % des TPE-PME sont déjà présentes sur Facebook. Il semble donc difficile de faire l’impasse sur ce réseau. En effet, comme pour Instagram (du même groupe) la création et l’utilisation d’un compte Facebook aura un grand impact sur l’amélioration de la présence en ligne de votre boutique.
Pinterest : le réseau pour s’inspirer
Connaissez-vous Pinterest ? Ce réseau semble un peu différent des autres, mais il comporte tout de même de nombreux avantages. Crée en janvier 2010, Pinterest est un réseau qui a vocation à inspirer ses utilisateurs. Il ressemble plus à un moteur de recherche artistique qu’un véritable réseau social. Similaire à une banque d’images, l’intérêt principal du réseau est de captiver l’attention de l’utilisateur avec vos « inspirations ».
Chaque image que vous postez sur Pinterest dispose du lien de votre choix. Cela peut rediriger vers votre site pour générer du trafic SEO par exemple (ou tout simplement rediriger vers un page produit pour générer des ventes.
En quelques chiffres Pinterest c’est :
- 20 millions de Français se rendent chaque mois sur Pinterest.
- 35 % des utilisateurs de Pinterest ont entre 35 et 49 ans.
- 34 % des utilisateurs de Pinterest ont entre 18 et 35 ans.
Pour les formats de publications :
- Les dimensions de la photo de profil Pinterest : 165 x 165 pixels
- Les dimensions de la photo de couverture Pinterest : 800 x 450 pixels
- Les dimensions d’une image partagée sur Pinterest : 236 pixels de largeur
- Les dimensions Fleets sur Pinterest : 1080 x 1920 pixels
Il est plus facile d’utiliser Pinterest si vous avez des produits à vendre (plus que des services). En effet, il vous suffira de les mettre en valeur un de vos produits avec un lien pointant directement sur la page de votre produit pour attirer les utilisateurs sur votre site.
Twitter : le réseau de la prise de position
Avec plus d’1,3 milliard d’utilisateurs, Twitter est un réseau à ne pas oublier. Les posts de ce réseau ressemble à ceux de Facebook, mais sont plus fluides et moins sophistiqués, ce qui donne un effet de transparence et de proximité.
L’utilisation de Twitter vous permettra de discuter avec votre communauté. L’intérêt ici et d’interagir avec chacun de vos abonnés (si possible suivant la taille de la communauté), trouver de nouveaux clients, poster vos actualités ou plus globalement diffuser une image d’entreprise dynamique, connectée et engagée.
Twitter en chiffres :
- En France, Twitter comporte plus de 12 millions d’utilisateurs.
- 38,5% des utilisateurs de Twitter ont entre 25 et 34 ans.
- Les 18-24 ans représentent 22% des utilisateurs.
Pour les formats de publications :
- Poster des vidéos ou des photos avec le format carré : 1080 x 1080 pixels
YouTube : le réseau des vidéos longues et des influenceurs
YouTube permet de poster et de diffuser des vidéos au format long. Vous pouvez décider de poster du contenu concernant vos produits ou vos services. En effet, les vidéos explicatives sur l’utilisation d’un produit ou son simple déballage pour générer de nombreuses vues et inciter les internautes à visiter votre boutique en ligne.
Pensez au marketing d’influence et à de potentiels partenariats avec des influenceurs sur YouTube. S’il vous vient à l’idée de promouvoir un produit que vous souhaitez vendre à une communauté en particulier, passer par un youtubeur connu ayant déjà une communauté active peut-être une très bonne solution.
Quelques chiffres pour YouTube :
- YouTube comptabilise 52,6 millions d’utilisateurs en france, soit 77% de la population.
- Les 18-34 ans représentent la majorité de l’audience sur YouTube.
Pour les formats de publications :
- Les dimensions de la photo de profil YouTube : 800 x 800 pixels
- Les dimensions de la photo de couverture YouTube : 2048 x 1152 pixels
- Les dimensions d’une vidéo YouTube : 1920 x 1080 pixels
LinkedIn : pour les professionnels et le B2B
Le réseau social professionnel par excellence. Si vous deviez n’avoir qu’un seul réseau pour un business en B2B, ce serait celui-ci. LinkedIn vous permet de créer un compte pour interagir principalement avec d’autres professionnels. Comme tous les autres réseaux précédents, vous pouvez également créer votre propre communauté avec vos clients ou prospects et créer du contenu pour vous valoriser et générer du trafic vers votre site web.
Ce réseau permet aussi de trouver des nouveaux talents et de recruter. LinkedIn est également idéal pour les commerçants en B2B pour faire de la prospection et générer du lead. En principe, toutes les entreprises sont sur LinkedIn, ce qui vous offre de nombreuses possibilités pour étoffer votre réseau.
Les chiffres de LinkedIn :
- En France, 3,5 millions de Français utilisent chaque jour LinkedIn.
- Les 25-34 ans sont les plus nombreux avec 57,2%
- 500 000 entreprises françaises disposent d’une page LinkedIn aujourd’hui.
Pour les formats de publications :
- Format carré : 1080 x 1080 pixels
Le SEO et le SEA : véritables atouts pour améliorer la visibilité de son magasin
Nous avons vu que les réseaux sociaux étaient un bon moyen d’améliorer la visibilité de son magasin. Mais le SEO et le SEA peuvent grandement améliorer la visibilité de votre magasin. En optimisant votre site web pour les moteurs de recherche, vous pouvez améliorer votre classement dans les résultats de recherche et attirer un trafic qualifié sur votre site. Ce sont deux méthodes qui permettent de générer du trafic sur votre site. l‘une est gratuite mais demande certaines connaissances techniques (le SEO) tandis que l’autre est payante.
Le SEA : une présence en ligne garantie
Le SEA est donc le référencement payant. SEA pour Search Engine Advertising. C’est le moyen le plus rapide pour référencer un site internet et générer du trafic. Cependant, une stratégie doit être mis en place pour sélectionner attentivement les mots-clés sur lesquels vous souhaitez référencer les liens à mettre en avant. Les annonces peuvent être créées sous forme de liens commerciaux ou de bannières publicitaires. L’annonceur paiera lorsque l’utilisateur cliquera sur le lien mis en avant par Google, on appelle cela le coût par clic (CPC).
Cependant, cette stratégie peut revenir cher sur le long terme et il est compliqué de mettre en place de telles campagnes sans faire appel à des professionnels. Il existe cependant beaucoup de contenu gratuit sur le net à ce sujet : juste ici.
Le SEO
Venons-en maintenant au SEO, le référencement naturel (Search Engine Optimisation). Il s’agit simplement d’appliquer des règles établies par Google pour référencer son site gratuitement. Si vous passez par une agence pour gérer votre site web, un travail de référencement naturel a normalement été fait lors de la création du site (et si ce n’est pas le cas, prenez bien en compte que c’est un travail essentiel pour la visibilité de votre site internet).
La sémantique
Parmi les leviers d’action à mettre en place pour le SEO, il y a la « sémantique« . Nous parlons ici du contenu de votre site web. Google analyse chaque page de chaque site pour déterminer si vous êtes en adéquation avec la demande de l’utilisateur. Il s’agit donc de rédiger un contenu qualitatif en utilisant les mots-clés correspondant au sujet de la recherche. En plus d’avoir un contenu unique, votre page devra aussi respecter la structure que Google préconise, c’est-à-dire : respecter le balisage avec une seule balise H1 pour la totalité de la page, suivie de balise H2 et H3 si possible.
Balise : Une balise permet de structurer un contenu web. En effet, cela sert d’indication au moteur de recherche qui analysera la page. C’est le même principe que l’utilisation des titres pour les paragraphes.
Le backlinking
Dans la logique de Google, la popularité de votre site fera aussi partie des critères pour son positionnement. Cette popularité peut être enrichie par la recommandation d’autres sites.
L’idéal est d’avoir un site externe avec un lien pointant vers le vôtre.
Vous pouvez contacter des sites et organiser des partenariats.
La vitesse de chargement
C’est un fait, un site lent n’est pas bon pour les affaires. En effet, en plus d’analyser son contenu, Google analyse aussi la santé de votre site. S’il est encombré de média ou d’extensions qui ralentissent votre site, Google s’en rendra rapidement compte et vous laissera peu de chances d’apparaître en première position. Pour éviter cela, faites le tri dans vos extensions et évitez d’alourdir votre site avec des illustrations trop volumineuses par exemple. Faites aussi un check sur la sécurité de votre site qui améliorera possiblement sa santé et vous évitera les mauvaises rencontres.
Si vous gérez vous-même votre site web, vous pouvez donc revenir sur certains points afin d’appliquer quelques modifications. En effet, les techniques de SEO ci-dessus vous aiderons grandement à améliorer la visibilité de votre magasin. Cependant, vous l’aurez compris, il faut être minutieux et prendre le temps.
Créer du contenu de qualité pour améliorer la visibilité de son magasin
Vous l’aurez compris, créer du contenu de qualité pour votre site et vos réseaux sociaux est primordial. Pour cela, différents formats sont possibles. Nous l’avons vu plus haut, chaque réseau social possède son format favori.
La vidéo, le format roi des réseaux sociaux
Cependant, c’est le format vidéo qui semble être le préféré des utilisateurs. Ce format est généralement court et il permet de partager une grande quantité d’informations en peu de temps. C’est un moyen efficace pour capter une audience qui ne prend pas le temps de lire le contenu.
La plupart des réseaux sociaux sont largement compatibles pour partager des contenus vidéo. Cependant, il ne faut pas oublier que la plupart des utilisateurs utilisent leurs téléphones pour naviguer sur les réseaux. C’est pourquoi il est important de respecter les tailles (généralement portrait) pour chaque réseau, comme vu plus haut
Le copywriting
Il s’agit simplement de trouver le ton de votre marque. Quel champ lexical, quels mots utiliser pour toucher le plus efficacement votre audience ?
Cette technique est similaire à la rédaction web, mais ne vous y méprenez pas, il ne s’agit pas de rédiger simplement un texte. Le copywriter rédige un texte court et attirant. Il va droit au but. Comme une pub, il veut marquer les esprits et si possible, faire réagir les foules.
Connaissez vos clients pour trouver les bons mots et améliorer la visibilité de votre magasin.
Participer à des événements
Les événements peuvent être un moyen efficace d’améliorer la visibilité de votre entreprise. En participant à des événements pertinents pour votre secteur d’activité, vous pouvez rencontrer de nouvelles personnes, établir des relations professionnelles et faire connaître votre entreprise à un public plus large.
Il est important de sélectionner les événements pertinents pour votre secteur d’activité et de vous y préparer d’une manière appropriée. Par exemple, si vous êtes une entreprise de technologie, vous pouvez participer à des salons professionnels ou à des conférences dans votre domaine. Si vous êtes une entreprise de vente au détail, vous pouvez participer à des événements de consommation ou à des foires commerciales. N’oubliez pas de prévoir des outils de marketing tels que des brochures ou des cartes de visite pour promouvoir votre entreprise lors de ces événements.
Le référencement local et le bouche-à-oreille
Pour finir, vous pouvez encourager vos clients à vous noter sur Google. En effet, de nombreux utilisateurs notent leurs boutiques préférées. Un avis positif pousse un acheteur à l’action. De nombreux utilisateurs effectuent d’abord une recherche en ligne avant de se déplacer. Cela peut être un excellent moyen pour vous de se démarquer de la concurrence.
Google vous positionnera d’autant plus en avant si vous avez une plus grosse quantité d’avis que vos concurrents. Même s’il est préférable d’avoir uniquement des avis positifs, c’est aussi le nombre qui compte.
Évidemment, si les avis sont majoritairement négatifs, cela pourra faire fuir les clients. D’autant que les avis Google ne pourront pas être modifiés ou supprimés. Il faut donc privilégier la satisfaction de vos clients ainsi que leurs expériences en boutique ou même en ligne.
En résumé, le succès de votre magasin dépendra également de votre réputation et de la présence en ligne de votre boutique. En mettant en place des stratégies telles que l’utilisation des réseaux sociaux, le SEO, la création de contenu de qualité et la participation à des événements, vous pouvez améliorer la visibilité de votre entreprise et atteindre un public plus large. N’oubliez pas d’être patient et persévérant dans votre quête pour améliorer la visibilité de votre magasin, car cela peut prendre du temps avant de voir des résultats concrets.
