La fidélisation client, un pilier incontournable dans le monde du retail, représente la capacité d’une entreprise à créer et à maintenir des relations durables avec ses clients. Dans cet article, vous trouverez 8 bonnes pratiques pour réussir sa fidélisation client. Qu’est-ce que la fidélisation client ? La fidélisation client désigne l’art
Pour les commerçants, l’acceptation des paiements par carte bancaire est devenue une nécessité incontournable. En effet, un commerce, qu’il s’agisse d’une boutique ou d’un restaurant, qui n’accepte pas les paiements par carte, court le risque de non seulement perdre des ventes potentielles mais aussi de nuire à l’image de son
L’importance de l‘écologie et de la durabilité dans notre société contemporaine n’a jamais été aussi grande. Les consommateurs sont de plus en plus conscients de l’impact de leurs choix sur l’environnement, et ils cherchent des moyens de réduire leur empreinte écologique. Dans ce contexte, le vrac est devenu une option
La loi anti-fraude à la TVA, mise en place en France en 2018, a introduit une série de mesures visant à lutter contre la fraude fiscale, en particulier en ce qui concerne les opérations de caisse. Au cœur de cette législation se trouve la norme NF525, qui a instauré des
Le secteur du retail, toujours en constante évolution, est soumis à des transformations profondes et rapides. Au cours des dernières années, les entreprises en France ont adapté leur stratégie de marketing et de vente pour répondre aux évolutions dans le secteur du retail. En 2023, les tendances du retail reflètent
Selon le magazine Challenges, chaque année environ 150 à 200 boutiques éphémères ouvrent à Paris. Ce concept s’est développé principalement à la fin des années 90 aux États-Unis avant de se répandre en Europe. Actuellement, ouvrir son pop-up store représente un véritable atout marketing et offre une expérience enrichissante aux
La mobilité en magasin est devenue un élément essentiel de l’expérience client à l’ère du commerce moderne. Avec l’avènement de la technologie, les détaillants cherchent constamment des moyens d’améliorer leurs opérations et de rendre les achats en magasin plus pratiques et agréables pour les consommateurs. De plus, selon LSA 47%,
La rentrée de l’année 2023 a pointé le bout de son nez, les magasins se préparent à relever les défis qui les attendent. La rentrée marque souvent le début d’une nouvelle saison pour les magasins. C’est le moment où les consommateurs reprennent leurs habitudes d’achat après les vacances estivales, et
Comment améliorer la visibilité de son magasin ? La visibilité de votre magasin est essentielle pour votre réussite. Comment améliorer la visibilité de son magasin afin d’attirer de nouveaux clients et de développer votre activité ? Malheureusement, de nombreux magasins ont du mal à améliorer leur visibilité en raison de la concurrence sur
La crise énergétique pour les magasins, un sujet très important pour les commerces de détail en France. Les entreprises sont confrontées à des coûts énergétiques en hausse, à des contraintes réglementaires plus strictes et donc à la nécessité de mettre en place des nouvelles solutions énergétique plus économe, écologiques et
Au 1er août 2023, la France mettra fin à l’impression systématique des tickets de caisse lors du paiement dans les magasins. Cette décision a été prise par le gouvernement français afin de réduire les déchets et de promouvoir une économie plus durable. La fin de ce système aura des conséquences
L’intelligence artificielle est une technologie dont on parle depuis longtemps, mais qui reste encore très abstraite voire futuriste aux yeux de chaque consommateur. On pense d’abord aux robots ou aux algorithmes complexes sans savoir réellement comment on peut utiliser cette technologie dans le cadre de l’activité des commerces et de la distribution.
Depuis toujours, nous sommes habitués aux tickets de caisse dès lors que nous procédons à des achats dans une boutique. C’est d’ailleurs une obligation pour le commerçant de remettre un ticket de caisse lorsque le montant global est supérieur à 25€ et comporte des prestations. En général le ticket de caisse est imprimé. On constate hélas que les tickets de caisse sont rapidement jetés à la poubelle ou simplement par terre. Comment le ticket de caisse peut-il évoluer grâce aux nouvelles technologies ?
Amazon a, récemment, annoncé sa nouvelle innovation, le Dash Cart. C’est un chariot connecté pour faire les courses. Avec lui, plus besoin de passer en caisse, et, ça peut faciliter la vie des consommateurs pressés.
Après les chatbots, les assistant vocaux tels qu’Alexa ou Google Now ou Home représentent une nouvelle étape du e-commerce : le commerce vocal.Basé sur l’intelligence artificielle, cette technologie permet de réaliser des achats grâce à une simple phrase. Cependant certaines contraintes limitent encore le développement de ce nouveau type de commerce. Clictill décrypte pour vous le commerce vocal. Qu’est ce que
Le paiement étant une des dernière étapes dans le processus d’achat, il indispensable d’avoir une solution de paiement en ligne adaptée à vos besoins. En effet, de nombreux facteurs pouvant influencer l’acte d’achat rentrent en compte dans cette étape : la fluidité et simplicité du processus de paiement, la sécurité
Depuis quelques années le paiement mobile s’est largement développé pour devenir un moyen de paiement à part entière. Cependant, il existe différentes technologies pour le paiement mobile ayant des implications différentes pour le client et les commerçants. Clictill décrypte pour vous ces nouvelles solutions de paiement mobiles. En quoi consiste
Comme nous l’avons présenté dans la partie précédente de notre dossier de monétique, de nouveaux acteurs proposent des solutions de TPE mobiles à prix abordables pour un produit simple et sans surprises. Celles-ci se présentent comme de bonnes alternatives à l’offre classique de TPE des banques souvent onéreuses et peu
L’ère du digital a grandement favorisé le développement des nouvelles technologies et la monétique (contraction de monnaie électronique) n’y a pas échappé. De plus en plus de solutions innovantes existent pour les dispositifs de paiement électronique. Ces nouvelles offres de TPE mobiles, paiements mobile ou encore de paiement en ligne
Fidèle alliée du commerçant, la caisse enregistreuse a révolutionné la façon dont on exécute des transactions. Aujourd’hui, l’ancienne machine entièrement mécanique de plus de 30kg est devenue un dispositif de paiement en ligne et mobile. Cette invention révolutionnaire a donc fait un long chemin et je vais vous raconter son
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Solution éditée par l’entreprise française JLR distribution basée à Lyon.
