Gagner plus grâce à la personnalisation client ?
Fournir un service de premier ordre est essentiel pour les entreprises de vente au détail et de commerce électronique. Mais offrir une expérience mémorable et appréciée est difficile à réaliser – de nombreux obstacles se dressent sur le chemin. Même les marques et entreprises les mieux établies remettent en question