Coordinateur réseau pour les boutiques Vapostore Saint chamond, Villefranche, Lyon, Bourg en Bresse et Le puy en velay, François Montessuit utilise Clictill depuis janvier 2018 pour 6 boutiques actuellement.
POURQUOI AVEZ-VOUS CHOISI CLICTILL ?
« Le premier argument est la possibilité de gérer plusieurs boutiques très simplement d’une part et très « proprement » d’autre part. Le fait de pouvoir se connecter d’une caisse à l’autre avec pour seule contrainte les droits des utilisateurs et une connexion internet est tout simplement ce que nous recherchions depuis un certain temps.
Le deuxième argument qui a décidé notre choix est la simplicité d’utilisation et de compréhension des diverses fonctions de Clictill. Cependant, comme nous étions plutôt férus d’outils informatiques en général, il nous fallait vérifier que notre impression de facilité était dû à l’outil et non à nos compétences. Aussi nous avons fait le test de le mettre en production sans aucune formation pour nos salariés en boutique…le fait qu’il n’y ait eu aucune difficulté remontée, ni aucune erreur grave en boutique, encaissement, ou gestion a terminé de nous convaincre sur « l’intuitivité » impressionnante de l’outil.
De plus, la solution est compatible sur tablette, ordinateur, PAX et TPV ce qui n’est pas si répandu que cela. Enfin, il s’agissait pour nous de choisir un outil qui nous permettrait de nous installer sans soucis dans le long terme. Les développements annoncés de la part de Clictill et la facilité d’ajout de boutiques et/ou fonctionnalités au jour-le-jour est un gage pour nous de qualité de service. »
QUELQUES MOTS POUR DÉFINIR CLICTILL ?
« Comme décrit plusieurs fois, il faut absolument mettre en avant à la fois la facilité d’utilisation multi-supports de l’outil et sa complétude de fonctionnalités. Bien évidement, rien n’est parfait et il y a quelques petits détails ici ou là à corriger mais nous sommes avec un outil des plus complets et faciles du marché.
Le fait qu’il ne nécessite aucune formation est sans doute ce qu’il faut mettre en avant pour expliquer à quel point nous gagnons du temps sur la mise en place (souvent les changement de système informatique entraînent des pertes de temps colossales). Mention spéciale pour le service technique qui, cerise sur le gâteau, est très réactif et compétent. Les quelques problèmes techniques qui ont eu lieu (et qui ont lieu quel que soit le système) ont été définitivement réglé en quelques heures seulement.
